Dato’ Zakaria bin Shaaban, merupakan Timbalan Ketua Setiausaha Pendayaupayaan Pengguna, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup. Pengalaman beliau telah menjangkau lebih daripada 25 tahun dalam perkhidmatan awam. Beliau memulakan kerjayanya di Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna sebelum menyumbang kepakaran bersama pelbagai kementerian dan agensi, termasuk Kementerian Kebudayaan, Kesenian dan Warisan Malaysia, Kementerian Pengajian Tinggi, Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia, Kementerian Pertanian dan Industri Asas Tani, Jabatan Perdana Menteri Malaysia, Agensi Pengurusan Bencana Negara, dan Jabatan Imigresen Malaysia. Beliau kemudiannya kembali menyertai Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup. Latar belakang beliau yang pelbagai menekankan komitmen beliau yang mendalam terhadap kecemerlangan profesional dan perkhidmatan awam.
Tugas utama beliau antaranya adalah menggubal dan menyelaras dasar dan perundangan berkaitan kepenggunaan selaras dengan dedikasi kerajaan yang tidak berbelah bahagi dalam penjagaan hak pengguna. Melalui inisiatif advokasi yang proaktif, beliau memperjuangkan pematuhan kepada piawaian dan memastikan keselamatan barangan pengguna merentas semua lapisan masyarakat, selaras dengan Dasar Pengguna Negara. Selain itu, beliau juga memikul tanggungjawab penting untuk menyebarkan maklumat dan menerajui program kesedaran pengguna yang bertujuan untuk mendidik individu merentas semua peringkat masyarakat.